ROZY.com.kz сайтында төлем жасау

Төлем тәсілдері

ROZY.com.kz сайтында тапсырысты төлеудің келесі тәсілдері қолжетімді:

• Visa және Mastercard банк карталары — сайтта онлайн төлем.
• Kaspi — тапсырысты Kaspi арқылы төлеу.
• ROZY адалдық бағдарламасының бонустары — жинақталған бонустармен тапсырыстың бір бөлігін төлеуге болады.

Банк картасымен онлайн төлеу

Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған, сондықтан тапсырысты Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған тауарды растағаннан кейін «AirbaPay» ЖШС-нің төлем беті бар қорғалған терезе ашылады, онда банк картаңыздың деректерін енгізу қажет. Карта иесін қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады. Егер сіздің эмитент-банкіңіз бұл технологияны қолдаса, қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты картаңызды берген банктен нақтылаңыз.

Онлайн төлем қызметі Visa және Mastercard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес, төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүзеге асырылады. Ол үшін деректерді тексерудің, шифрлаудың және жабық байланыс арналары арқылы берудің ең өзекті әдістері қолданылады. Банк картасының деректері «AirbaPay» ЖШС төлем бетіндегі қорғалған терезеде енгізіледі.

Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, картаның жарамдылық мерзімін және үш таңбалы қауіпсіздік кодын (Visa үшін CVV2 немесе Mastercard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетілген. CVV2/CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Одан кейін сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент-банкіңіздің беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure бапталмаған болса, код телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Код келмесе, эмитент-банкке хабарласыңыз.

3-D Secure — интернеттегі карта төлемдерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ең заманауи технология. Ол операцияны жасайтын карта иесінің түпнұсқалығын нақты сәйкестендіруге және карта бойынша алаяқтық операциялардың тәуекелін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

Қауіпсіздік кепілдіктері

«AirbaPay» ЖШС банк картаңыздың деректерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Ақпарат төлем шлюзіне SSL шифрлау технологиясы арқылы беріледі. Одан әрі ақпарат ең жоғары сенімділік деңгейіне ие жабық банк желілері арқылы беріледі. «AirbaPay» ЖШС картаңыздың деректерін бізге және өзге үшінші тұлғаларға бермейді. Карта иесін қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады.

Жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, бізге +7 (747) 290 4253 телефоны немесе WhatsApp арқылы хабарласа аласыз.

Онлайн төлемдердің қауіпсіздігі

Сіз ұсынатын жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжай, телефон) құпия болып табылады және жария етілмейді. Картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің веб-серверде сақталмайды.

Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне «AirbaPay» ЖШС кепілдік береді. Төлем карталарымен барлық операциялар VISA International, Mastercard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүргізіледі. Ақпаратты беру кезінде карталық онлайн төлемдердің арнайы қауіпсіздік технологиялары қолданылады, деректерді өңдеу процессинг компаниясының қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.

Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:

• Авторизация жүйесі сатып алушыға карта деректемелерінің (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді: бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрлануы мүмкін емес.
• Сатып алушы төлем деректерін интернет-дүкен сайтында емес, тікелей «AirbaPay» ЖШС авторизация жүйесінде енгізеді, демек, сатып алушы картасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.

Ақшаны қайтару

Төлем карталары арқылы онлайн төлем жасалған кезде ақшаны қолма-қол қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:

• Тұтынушы тауар берілгенге дейін кез келген уақытта одан бас тартуға құқылы.
• Тиісті сападағы тауарды қайтару оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ аталған тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады.
• Егер тауарды тек оны сатып алушы адам ғана пайдалана алатын болса, тұтынушы жеке-белгілі қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқылы емес.
• Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда сатушы тұтынушы төлеген ақша сомасын тиісті талап қойылған күннен бастап он күннен кешіктірмей қайтаруға міндетті.

Ақшаны банк картасына қайтару үшін талап бойынша жіберілетін «Ақшаны қайтару туралы өтінішті» толтырып, оны жеке басты куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге жіберу қажет. Өтініш нысанын сұрату және құжаттарды жіберу үшін +7 (747) 290 4253 телефоны немесе WhatsApp арқылы хабарласыңыз.

Ақша компания «Ақшаны қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап 7 жұмыс күні ішінде банк картасына қайтарылады.

Қателікпен жүргізілген операциялар бойынша ақшаны қайтару үшін жазбаша өтінішпен жүгініп, жеке басты куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате есептен шығаруды растайтын чектерді/түбіртектерді қоса тіркеу қажет. Ол үшін бізге +7 (747) 290 4253 телефоны немесе WhatsApp арқылы хабарласыңыз.

Қайтарылатын сома сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақшаны қайтару мерзімі компания өтінішті алған сәттен бастап есептеледі және мереке мен демалыс күндерін есепке алмағанда, жұмыс күндерімен есептеледі.

Қайтару шарттары туралы толығырақ

Төлемнен бас тартылатын жағдайлар

Төлем келесі жағдайларда қабылданбауы мүмкін:

• банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған — бұл туралы эмитент-банкіңізден білуге болады;
• банк картасында төлемге қаражат жеткіліксіз — картадағы қаражат туралы картаны шығарған банктен білуге болады;
• банк картасының деректері қате енгізілген;
• банк картасының жарамдылық мерзімі өткен. Жарамдылық мерзімі, әдетте, картаның бет жағында көрсетіледі (карта жарамды ай мен жыл). Толығырақ эмитент-банктен білуге болады.

Банк картасымен төлеу және сайттың жұмысына қатысты өзге де сұрақтар бойынша +7 (747) 290 4253 телефоны немесе WhatsApp арқылы хабарласыңыз.